Definición de Manual de usuario

Un manual es el término que designa a aquel libro, documento, que reúne todo lo básico y esencial acerca de una materia determinada. En tanto, el manual de usuario sigue y respeta esta premisa primordial y razón de ser de este tipo de textos y entonces se trata de un documento, libro técnico, correspondiente a un determinado sistema y que por tanto recoge todo lo concerniente al mismo: partes y funcionamiento, para a través del mismo asistir a los usuarios del mencionado sistema para que puedan concretar un satisfactorio manejo del mismo.

Generalmente los manuales de usuario acompañan dispositivos electrónicos, artefactos domésticos, aplicaciones, hardware y software de computación, entre otros. Si bien el mismo acompaña al dispositivo o artefacto en cuestión, en los últimos tiempos y gracias a las bondades que nos ofrece internet es posible descargar o consultar los mismos on line, a través de páginas específicas que lo contienen, o de la misma marca del artefacto que permite su descarga on line.

Cabe destacar que a la hora de la creación del manual de usuario es preciso realizarlo de manera concisa y clara, dado que el mismo debe poder ser comprendido por el general de la gente y no tan solo por un experto.

Los manuales de usuarios suelen disponer de una estructura y secciones estandarizadas, entre las que se cuentan las siguientes: una introducción que ofrece información acerca de cómo usar el manual en cuestión; el índice; una guía rápida que alecciona acerca de las funciones principales del sistema; la sección de resolución de problemas frecuentes que puedan presentarse ante la manipulación del sistema y que resultan comunes; la FAQ o Frequently asked questions o preguntas más frecuentes, que es un compilado de preguntas y respuestas más usuales asociadas al uso del sistema en cuestión.

Otra característica común de este tipo de libros es que vienen escritos en los idiomas más difundidos, español, inglés, francés, alemán, y presentan imágenes ilustrativas que ayudan en la localización de botones y de funciones implicadas.